Главная
Частые вопросы
Не работает сенсорная панель (тачпад) на ноутбуке Flaptop R-серии, что делать?

1. Включите ноутбук, если он выключен. Попробуйте включить тачпад комбинацией клавиш Fn+F5

2. ОТКЛЮЧИТЕ ЗАРЯДКУ от ноутбука, выключите ноутбук УДЕРЖАНИЕМ КНОПКИ ПИТАНИЯ В ТЕЧЕНИИ 10 СЕКУНД.
После выключения подождите 5 минут, затем включите ноутбук, НЕ ПОДКЛЮЧАЯ ЗАРЯДКУ.
После этого тачпад должен заработать. Если этого не произошло, попробуйте ещё раз комбинацию клавиш Fn+F5.

3. Загрузите архив с утилитой обновления контроллера тачпада по ссылке и следуйте инструкции внутри для того, чтобы предотвратить появление проблемы в дальнейшем.

После спящего режима Wi-Fi автоматически не подключается/пропадает подключение на ноутбуке Flaptop R-серии, что делать?

Для решения проблемы, загрузите архив с драйвером по ссылке: https://fplusmobile.ru/upload/uf/633/r75y7njze873602r5dwyrvfm00x8n0aq.zip и следуйте инструкции внутри.

Возможно ли поменять/добавить оперативную память и/или SSD накопитель в ноутбуках Flaptop?

Возможна замена ОЗУ и ПЗУ, но самостоятельная замена лишает Вас гарантии, нужно обращаться в СЦ.
Также гарантия на Товар сохраняется только при использовании оборудования, рекомендованного производителем.

Таблицу совместимости прилагаем:

SSD:

R-серия:

Производитель

Модель

Характеристики

FORESEE FSB0C256G-C4H1400 256GB, 2280, M.2 PCIe3.0 x4
FORESEE FSB0C512G-C4H1400 512GB, 2280, M.2 PCIe3.0 x4
FORESEE FSB0C001T-C4H1400 1TB, 2280, M.2 PCIe3.0 x4
KINGBANK KP230 256GB, 2280, M.2 PCIe3.0 x4
KINGBANK KP230 512GB, 2280, M.2 PCIe3.0 x4
KINGBANK KP230 1TB, 2280, M.2 PCIe3.0 x4
SAMSUNG PM9A1 256GB, 2280, M.2 PCIe3.0 x4
SAMSUNG PM980 PRO 1TB, 2280, M.2 PCIe3.0 x4
SAMSUNG SM961 256GB, 2280, M.2 PCIe3.0 x4
SAMSUNG 960 EVO 500GB, 2280, M.2 PCIe3.0 x4
Pioneer APS-SE20 256GB, 2280, M.2 PCIe3.0 x4
Pioneer APS-SE20 512GB, 2280, M.2 PCIe3.0 x4
Pioneer APS-SE20QN 500GB, 2280, M.2 PCIe3.0 x4
Pioneer APS-SE20QN 1TB, 2280, M.2 PCIe3.0 x4
ADATA ASX8200PNP-2TT-B 2TB, 2280, M.2 PCIe3.0 x4
ADATA S11 Lite 256GB, 2280, M.2 PCIe3.0 x4
FANXIANG S500 500GB, 2280, M.2 PCIe3.0 x4
KINGBANK KM210 120GB, 2280, M.2 SATA 3.0
Lenovo X800 128GB, 2280, M.2 SATA 3.0
Lenovo X800 256GB, 2280, M.2 SATA 3.0
Intel S3520 480GB, 2280, M.2 SATA 3.0
Intel S3520 960GB, 2280, M.2 SATA 3.0
Intel S3520 760GB, 2280, M.2 SATA 3.0
Lenovo X800 128GB, 2280, M.2 SATA 3.0
Lenovo X800 256GB, 2280, M.2 SATA 3.0
Lenovo ThinkLife ST900 128GB, 2280, M.2 SATA 3.0
Lenovo ThinkLife ST900 256GB, 2280, M.2 SATA 3.0
Lenovo ThinkLife ST900 512GB, 2280, M.2 SATA 3.0
LITE-ON S940 128GB, 2280, M.2 SATA 3.0
LITE-ON S940 256GB, 2280, M.2 SATA 3.0
LITE-ON S940 512GB, 2280, M.2 SATA 3.0
LITE-ON CV3-SD 128GB, 2280, M.2 SATA 3.0
BIWIN G6327 256GB, 2280, M.2 SATA 3.0

I-серия:

Производитель

Модель

Характеристики

FORESEE FSB0C256G-C4H1400 256GB, 2280, M.2 PCIe3.0 x4
FORESEE FSB0C512G-C4H1400 512GB, 2280, M.2 PCIe3.0 x4
FORESEE FSB0C001T-C4H1400 1TB, 2280, M.2 PCIe3.0 x4
Hikvision HS-SSD- E1000(256GB) 256GB, 2280, M.2 PCIe3.0 x4
Hikvision HS-SSD- E1000(512GB) 512GB, 2280, M.2 PCIe3.0 x4
Hikvision HS-SSD- E1000 (1TB) 1TB, 2280, M.2 PCIe3.0 x4
Kingston OM8SEP4256Q-A0 256GB, 2280, M.2 PCIe3.0 x4
Kingston OM8SEP4512Q-A0 512GB, 2280, M.2 PCIe3.0 x4
Kingston OM8SEP41024Q-A0  1TB, 2280, M.2 PCIe3.0 x4
Kingston SSD OM8P0S3256Q-A0 256GB, 2280, M.2 SATA 3.0

ОЗУ (DDR4 RAM):

Производитель

Модель

Объем

Foresee FD4AS3200C8GZH 8GB
Foresee FD4AS3200CQGMZ 16GB
Hikvision HSES408G3200C22B2 8GB
Hikvision HSES416G3200C22B2 16GB
Пропала/перестала работать камера в ноутбуке Flaptop I-серии, что делать?

Зайдите в Пуск – Диспетчер устройств – Камеры - Realtek PC Camera – нажмите на нее правой кнопкой мыши – Обновить драйвер - Найти драйверы на этом компьютере – Выбрать драйвер из списка доступных на компьютере – и выберите USB-видеоустройство/USB 2.0 Camera.

Можно ли выключить автоматическое отключение подсветки клавиатуры или настроить интервал, после которого она будет отключаться на ноутбуках Flaptop?

Такой возможности нет.

Где можно скачать прошивку на смартфон Fplus SA50/SA55/SH65/SP65/SH60 HMS/SH60 GMS?

Прошивка не распространяется. Вы можете обратиться в ближайший авторизованный сервисный центр для перепрошивки.

Где купить чехол/плёнку для смартфона Fplus?

Официальных аксессуаров в продаже нет. Вы можете приобрести аксессуары сторонних производителей.

Как поставить Google Play Store на смартфон Fplus SH60 HMS?

Смартфон SH60 HMS использует сервисы Huawei вместо сервисов Google, поэтому Google Play Store установить на смартфон нельзя. Вы можете воспользоваться RuStore или аналогом от Huawei – AppGallery, предустановленными на смартфоне.

Приобрел смартфон бренда Fplus Tech/Fplus Pro, могу ли я получить помощь на вашем сайте?

По вопросам, связанным со смартфонами бренда Fplus Tech/Fplus Pro, пожалуйста, обращайтесь на почту support@fplustech.ru, по телефону горячей линии 8 (800) 505 74 60 или через форму обратной связи на сайте https://fplustech.ru/tehpodderzhka/

После первоначальной настройки смартфона Google Play Store открылся один раз и больше не запускается, что делать?

Пожалуйста, ожидайте. После первоначальной настройки и запуска Google Play Store все сервисы Google, включая Play Store, автоматически обновляются. После обновления, приложения продолжат работать.

Хочу приобрести кнопочный телефон Fplus, будет ли он работать с оператором Теле2?

Наши телефоны работают только в сетях 2G. Проверьте на сайте Теле2 карту покрытия, при наличии покрытия 2G от Теле2 в Вашем регионе, устройство будет работать с данным оператором.

Есть ли Т9 в кнопочных телефонах Fplus?

Ввод с использованием Т9 отсутствует.

Как назначить быстрый набор на кнопочном телефоне Fplus?

Вставьте SIM-карту, затем Контакты - Выбрать контакт - Опции - Настройки - Быстрый набор и назначьте необходимые Вам контакты на цифры от 2 до 9.

Использую одну SIM. Можно ли убрать отображение второй SIM на главном экране в телефоне?

Такой возможности нет.

Можно ли устанавливать JAVA-игры на кнопочные телефоны Fplus?

Поддержки JAVA нет, поэтому игры установить нельзя.

Почему в моём ноутбуке Flaptop встроенная графика Intel Iris Xe Graphics отображается как Intel UHD Graphics?

Если в Вашем ноутбуке установлен процессор Intel со встроенной графикой Intel Iris Xe, она может отображаться как Intel UHD Graphics, это связанно с тем, что ОЗУ работает в одноканальном режиме. Аппаратно в устройстве установлена встроенная графика Intel Iris Xe, она идёт вместе с процессором и не может быть заменена на другую встроенную графику производителем.

Мы используем cookie-файлы и иные данные для аналитики. Продолжая пользоваться сайтом,
вы даете согласие на обработку данных, перечисленных в  Политике конфиденциальности
Подробнее
Сообщим о выгоде!
Только выгодные предложения и новинки
E-mail
Нажимая «Подписаться», я соглашаюсь получать рекламные и иные маркетинговые сообщения от ООО «Ф-Плюс Мобайл» на условиях Политики конфиденциальности
Остались вопросы?
© 2024 ООО «Ф-Плюс Мобайл». Все права защищены.
107061, город Москва, Преображенская пл, д. 8, эт/пом/ком 27/LXXXVI/1